Política de cancelación y reembolso.
Última actualización: 2026-10-24. Reserva sujeta a la ley costarricense.
1. Plazos de cancelación
Lo que retenemos depende del día en que recibimos tu correo de cancelación (hora de Costa Rica). La confirmación de tu reserva indica las fechas exactas.
- Hasta 30 días antes de la llegada — no retenemos nada; te devolvemos todo lo que pagaste.
- De 29 a 7 días antes de la llegada — retenemos el 50 % del precio total.
- Menos de 7 días antes de la llegada, o si no te presentas — corresponde el precio total.
Te reembolsamos todo lo que hayas pagado por encima de lo retenido. Si elegiste anticipo y saldo, el anticipo cubre ese 50 %: si cancelas entre 29 y 7 días antes de la llegada, no pagas nada más.
2. Política de no presentación
Si el huésped no llega en la fecha de llegada prevista sin aviso previo, se cobrará el monto total de la reserva y no habrá reembolso.
3. Procesamiento de reembolsos
Los reembolsos vuelven al medio de pago que usaste, en 5 a 10 días hábiles. Los pagos en euros, dólares canadienses o colones se reembolsan en la misma moneda a la cuenta de origen, en proporción al monto pagado.
4. Condiciones de pago
Pago total al reservar, o el 50 % al reservar y el saldo 14 días antes de la llegada, a más tardar a tu llegada — consulta el § 2 de nuestros Términos y condiciones. Propiedad completa: según tu cotización.
5. Fuerza mayor
En circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (desastres naturales, restricciones de viaje gubernamentales que afecten a Costa Rica, etc.), podemos ofrecer, a nuestra discreción, créditos para cambiar las fechas además de los reembolsos o en lugar de ellos.
6. Cómo cancelar
Para cancelar una reserva, escríbenos a hola@nori-villas.com con tu número de reserva. La cancelación es efectiva desde el momento en que recibimos el correo. Puedes usar WhatsApp para un contacto más rápido, pero la cancelación formal debe confirmarse por correo.
7. Disputas
Cualquier disputa sobre reembolsos o sobre esta política se resolverá conforme a la ley costarricense. El operador del sitio web es Manzu Invest SRL (cédula jurídica 3-102-868030).