Política de privacidad.

1. Introducción

Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o reservas una estadía con nosotros.

2. Información que recopilamos

Para prestar nuestros servicios de alquiler de corto plazo, podemos recopilar:

• Datos de contacto. Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la reserva. Fechas de llegada y salida, número de huéspedes y cualquier solicitud especial.
• Datos de uso. Información sobre cómo accedes al sitio web y cómo lo usas (p. ej., tipo de navegador, páginas visitadas) para mejorar nuestro servicio.
• Registro para la oferta de bienvenida. Si nos pides que te enviemos un código de descuento por correo, guardamos tu dirección de correo junto con la fecha, un hash unidireccional de tu dirección IP y el texto exacto del consentimiento que viste — nuestra prueba de consentimiento según la ley costarricense (Ley 8968).

3. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos únicamente para los siguientes fines:

• Procesar tus consultas de reserva y confirmar las reservas.
• Comunicarnos contigo sobre tu estadía (p. ej., instrucciones de llegada y guías locales).
• Cumplir obligaciones legales (p. ej., normativa tributaria local y registro de huéspedes).
• Enviarte el código de descuento que pediste — un único correo transaccional.
• Enviarte ofertas y novedades ocasionales solo si marcaste la casilla opcional cuando nos diste tu correo. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4. Seguridad de los pagos

No guardamos los datos de tu tarjeta de crédito ni tu información financiera en nuestros servidores. Usamos procesadores de pago externos de confianza para todas las transacciones financieras.

Cuando haces un pago, tus datos se cifran y los procesa directamente el proveedor de pagos, en estricto cumplimiento de PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó con éxito para completar tu reserva.

5. Datos compartidos con terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros. Solo podemos compartir información en estos casos limitados:

• Proveedores de servicios. Colaboradores de confianza que nos ayudan a operar la propiedad (p. ej., servicios de limpieza, administración de la propiedad), estrictamente para cumplir con tu estadía.
• Requisitos legales. Si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y nuestra seguridad.

6. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies para mejorar tu experiencia de navegación (p. ej., recordar las fechas que elegiste). Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos sobre ti. Si quieres ejercer estos derechos, contáctanos con los datos que aparecen abajo.

8. Correos de marketing y códigos de descuento

Pedir un código de descuento no es una suscripción a un boletín. Te enviamos el código y nada más, salvo que hayas marcado la casilla opcional de consentimiento.

• Darte de baja de cualquier correo de marketing con el enlace al pie del correo, o escribiendo a hola@nori-villas.com — la baja es inmediata.
• Eliminación. Pídenoslo y eliminamos tu dirección de nuestra lista por completo.
• Conservación. Guardamos los registros de suscripción durante 24 meses después de tu última interacción, y luego los eliminamos. Los registros de consentimiento se conservan mientras tengamos la dirección, como prueba del consentimiento.
• No compartimos datos. La lista se queda con nosotros. No vendemos ni alquilamos direcciones, y no las pasamos a redes publicitarias.

9. Contacto y responsable del tratamiento

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contacta al operador responsable:

Manzu Invest SRL — Servicios de alquiler de corto plazo
Correo: hola@nori-villas.com
Teléfono: +506 8736 0921
Dirección: Transversal 80, Piedades, Santa Ana, 10905 San José, Costa Rica